Sedam dana nakon prve radionice, Centar za dijalog i toleranciju je kroz strukturisani upitnik i razgovor sa šeficom službe vaninstitucionalne zaštite, Natašom Čubrilo, prikupio dodatne podatke koji se odnose na korisnike i organizaciju rada službe vaninstitucionalne zaštite u okviru Gerontološkog centra Kikinda.
Tokom ove radionice prikupljeni su podaci koji su obuhvatili sledeće oblasti:
- opšti kontekst i organizaciju službe iz perspektive rukovodioca
- iskustva u radu na terenu kroz uslugu „Pomoć u kući“, iz ugla geronto-domaćica
- saradnju i koordinaciju između zaposlenih i relevantnih aktera u sistemu socijalne zaštite
- iskustva, izazove i potrebe u procesu deinstitucionalizacije
- rad Kluba za starija lica i njegovu ulogu u podsticanju socijalne uključenosti korisnika
Ova radionica omogućila je detaljniji uvid u izazove i prepreke sa kojima se suočava služba vaninstitucionalne zaštite, kao i u realne potrebe zaposlenih na terenu i samih korisnika usluga. Prikupljene informacije doprinele su boljem razumevanju trenutnog stanja i funkcionisanja usluga u zajednici.
Pripremljeni upitnik poslužio je i kao osnova za dalju komunikaciju sa korisnicima usluga. Cilj ove radionice bio je sticanje sveobuhvatnog uvida u funkcionisanje službe, od rukovodećeg nivoa do neposrednih pružalaca usluga na terenu, odnosno geronto-domaćica.
